Todos los pedidos con un subtotal igual o mayor a S/ 500 dentro del territorio peruano califican para envío gratuito. El beneficio se aplica automáticamente al momento del checkout y no es acumulable con otras promociones salvo indicación expresa.
Despachamos a todo el Perú a través de nuestros operadores logísticos autorizados. Los plazos son estimados en días hábiles desde la confirmación del pago:
Los plazos pueden extenderse en períodos de alta demanda (campañas, feriados) o por causas ajenas a Aria BySunTouch (huelgas, fenómenos naturales, restricciones de tránsito).
Una vez confirmado el pago, tu pedido es preparado en un plazo de 1 – 2 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento cuando el paquete sea entregado al courier.
Nuestro horario de preparación y despacho es lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Los pedidos realizados después de las 3:00 pm o en fines de semana y feriados serán procesados el siguiente día hábil.
Con el número de guía que te enviaremos por correo podrás rastrear tu pedido directamente en la web del operador logístico. También puedes escribirnos a hola@ariabysuntouch.com o a nuestro WhatsApp para consultar el estado de tu envío.
Al recibir tu pedido, te pedimos que:
Si el courier no puede completar la entrega (dirección incorrecta, destinatario ausente tras dos intentos), el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso te contactaremos para coordinar una segunda entrega, la cual puede tener un costo adicional de flete.
Si la dirección proporcionada fue incorrecta por error del comprador, el costo del reenvío correrá por su cuenta.
Si un artículo llega dañado por causas imputables al transporte, por favor escríbenos a hola@ariabysuntouch.com dentro de las 48 horas de recibido el paquete, adjuntando fotografías del embalaje y del artículo dañado. Gestionaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.
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